小心自動續約,扣款傷荷包!
常見爭議:
1.業者以「免費試用」、「贈品」或「優惠價格」等方式吸引消費者試用、購買線上服務,但未告知在試用或優惠期間屆滿後,將自動續約,並扣繳費用。
2.自動續約條款常隱藏在密密麻麻的服務契約條款中。
3.契約屆滿前未經消費者明示同意就自動續約。
4.消費者取得自動續約的困難,例如找不到取消的網頁等。
建議:
1.接受免費試用或訂閱線上服務前,務必先詳細閱讀契約條款,了解相關收費方式、取消條款、到期後是否自動續約扣款資訊,並評估自身需求後,再決定是否免費試用或訂閱。
2.確定不繼續使用時,立即進行取消,以免忘記而繼續付費。