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苗栗管理處

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115年4月份消費者保護宣導

安心旅遊,住宿不採雷,如何預防與解決入住環境與旅宿業者宣稱不符之情形?

1.訂房及入住須知:

(1).訂房時:請保留與旅宿業者的訂房等交易資訊及業者的宣稱或廣告資料。

(2).入住時:發現入住環境與業者的宣稱或廣告不符時,立即拍照或錄影現況,通知業者確認,並保留與業者間的溝通或協商紀錄。

2.如未獲得旅宿業者妥適處理的申訴管道:

(1).國內旅宿:得上行政院消費者保護會網站提起消費者爭議申訴。

(2).國外旅宿:得參酌行政院消費者保護會網站公告「涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」尋求救濟。

最後更新日期2026/03/30
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